Responsable de Admisiones y Atención al Usuario (H/M/D) Granada (Granada)
2025-12-10
Granada, España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 09/01/2026.FuncionesGestión de admisiones y atención al usuario: Coordinar ingresos hospitalarios, altas y traslados de pacientes. Supervisar documentación administrativa y clínica. Coordinar el departamento para ser el primer punto de contacto para pacientes y familiares, resolviendo dudas y canalizando reclamaciones. Planificación quirúrgica: Coordinar con los servicios quirúrgicos la programación de intervenciones. Gestionar listas de espera quirúrgicas, priorizando según criterios clínicos y normativos. Asegurar la disponibilidad de recursos (quirófanos, equipos, personal) en coordinación con dirección médica y enfermería. Elaborar informes periódicos sobre actividad quirúrgica y tiempos de espera. Sistemas de calidad: Implementar y supervisar protocolos de calidad en admisión y planificación quirúrgica. Garantizar cumplimiento de normativas de calidad. Monitorizar indicadores clave: tiempos de espera, satisfacción del paciente, reclamaciones resueltas. Participar en auditorías internas y externas. Experiencia del paciente: Diseñar y aplicar estrategias de mejora de la experiencia del paciente en su recorrido asistencial. Coordinar encuestas de satisfacción y análisis de resultados. Promover iniciativas de humanización: información clara, acompañamiento en procesos quirúrgicos, accesibilidad.RequisitosFormación: Grado en Ciencias de la Salud, Administración Sanitaria o similar. Experiencia: = 5 años en gestión hospitalaria, valorable experiencia en planificación quirúrgica y sistemas de calidad. Competencias: Comunicación empática y asertiva. Organización y gestión de procesos complejos. Conocimiento de normativa sanitaria y estándares de calidad. Capacidad de liderazgo y coordinación interdepartamental.Se ofreceOportunidades de carrera y desarrollo profesional.
Duración de la oferta: hasta el 09/01/2026.FuncionesGestión de admisiones y atención al usuario: Coordinar ingresos hospitalarios, altas y traslados de pacientes. Supervisar documentación administrativa y clínica. Coordinar el departamento para ser el primer punto de contacto para pacientes y familiares, resolviendo dudas y canalizando reclamaciones. Planificación quirúrgica: Coordinar con los servicios quirúrgicos la programación de intervenciones. Gestionar listas de espera quirúrgicas, priorizando según criterios clínicos y normativos. Asegurar la disponibilidad de recursos (quirófanos, equipos, personal) en coordinación con dirección médica y enfermería. Elaborar informes periódicos sobre actividad quirúrgica y tiempos de espera. Sistemas de calidad: Implementar y supervisar protocolos de calidad en admisión y planificación quirúrgica. Garantizar cumplimiento de normativas de calidad. Monitorizar indicadores clave: tiempos de espera, satisfacción del paciente, reclamaciones resueltas. Participar en auditorías internas y externas. Experiencia del paciente: Diseñar y aplicar estrategias de mejora de la experiencia del paciente en su recorrido asistencial. Coordinar encuestas de satisfacción y análisis de resultados. Promover iniciativas de humanización: información clara, acompañamiento en procesos quirúrgicos, accesibilidad.RequisitosFormación: Grado en Ciencias de la Salud, Administración Sanitaria o similar. Experiencia: = 5 años en gestión hospitalaria, valorable experiencia en planificación quirúrgica y sistemas de calidad. Competencias: Comunicación empática y asertiva. Organización y gestión de procesos complejos. Conocimiento de normativa sanitaria y estándares de calidad. Capacidad de liderazgo y coordinación interdepartamental.Se ofreceOportunidades de carrera y desarrollo profesional.