Responsable Servicio Técnico Mecánica (Vehículos) Alcobendas (Madrid)
2025-12-23
Alcobendas (Madrid), España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 22/01/2026.FuncionesDar soporte técnico especializado a la red de Talleres Autorizados de las marcas asignadas, actuando como interlocutor clave entre concesionarios, fabricante y equipos internos. Colaborar directamente con la red de concesionarios en la resolución de incidencias técnicas complejas, aportando diagnóstico, criterios de reparación y guía técnica, tanto en remoto como mediante visitas presenciales. Interpretar y trasladar información técnica del fabricante a la red, asegurando que los talleres dispongan de instrucciones claras para la correcta reparación y mantenimiento de los vehículos. Elaborar y adaptar documentación técnica y procedimientos de reparación para talleres. Mantener comunicación continua con los equipos técnicos de los fabricantes y con las áreas internas de Atención al Cliente, Garantías y Formación. Evaluar el nivel técnico de la red de talleres, detectando necesidades de formación, herramientas y equipamiento. Adquirir y mantener la formación técnica necesaria sobre nuevos productos, incluyendo gama diésel y vehículos eléctricos. Apoyar procesos de garantía, auditorías técnicas y revisiones de calidad en la red. Coordinarse con el ServiceManager y el ProductManager para asegurar la calidad del servicio postventa. Realizar viajes frecuentes a nivel nacional (aprox. 40%) y puntualmente internacionales para formaciones o lanzamientos de producto.RequisitosFormación técnica: Ingeniería, Tecnología Automotriz o estudios similares. Experiencia mínima de 2 3 años en automoción, con fuerte base técnica en diagnóstico y reparación de vehículos, idealmente con pasado en taller o como jefe de taller con alto componente técnico. Conocimientos sólidos de mecánica, resolución de averías complejas y procesos de reparación, tanto en vehículos diésel como eléctricos. Perfil muy comunicativo, capaz de transmitir información técnica de forma clara a concesionarios y talleres. Inglés nivel medio alto, especialmente escrito, para interlocución técnica con fabricantes. Manejo de herramientas informáticas, análisis de datos y sistemas de gestión como SAP o Salesforce. Alta autonomía, mentalidad práctica y orientación a servicio. Disponibilidad para viajar y carnet de conducir obligatorios.Se ofreceContrato indefinido con 6 meses de periodo de prueba. Banda salarial en función de experiencia de 42. 000 44. 000 € brutos anuales + variable del 10% por objetivos. Vehículo de empresa, seguro de vida y seguro de salud adicionales. Posibilidad de retribución flexible. Liquidación mensual de gastos (viajes, combustible, comidas) mediante plataforma interna. Horario flexible de lunes a viernes, con jornada intensiva en verano (julio y agosto) . Opción de teletrabajo flexible a partir de los 6 meses, según necesidades personales y del negocio.
Duración de la oferta: hasta el 22/01/2026.FuncionesDar soporte técnico especializado a la red de Talleres Autorizados de las marcas asignadas, actuando como interlocutor clave entre concesionarios, fabricante y equipos internos. Colaborar directamente con la red de concesionarios en la resolución de incidencias técnicas complejas, aportando diagnóstico, criterios de reparación y guía técnica, tanto en remoto como mediante visitas presenciales. Interpretar y trasladar información técnica del fabricante a la red, asegurando que los talleres dispongan de instrucciones claras para la correcta reparación y mantenimiento de los vehículos. Elaborar y adaptar documentación técnica y procedimientos de reparación para talleres. Mantener comunicación continua con los equipos técnicos de los fabricantes y con las áreas internas de Atención al Cliente, Garantías y Formación. Evaluar el nivel técnico de la red de talleres, detectando necesidades de formación, herramientas y equipamiento. Adquirir y mantener la formación técnica necesaria sobre nuevos productos, incluyendo gama diésel y vehículos eléctricos. Apoyar procesos de garantía, auditorías técnicas y revisiones de calidad en la red. Coordinarse con el ServiceManager y el ProductManager para asegurar la calidad del servicio postventa. Realizar viajes frecuentes a nivel nacional (aprox. 40%) y puntualmente internacionales para formaciones o lanzamientos de producto.RequisitosFormación técnica: Ingeniería, Tecnología Automotriz o estudios similares. Experiencia mínima de 2 3 años en automoción, con fuerte base técnica en diagnóstico y reparación de vehículos, idealmente con pasado en taller o como jefe de taller con alto componente técnico. Conocimientos sólidos de mecánica, resolución de averías complejas y procesos de reparación, tanto en vehículos diésel como eléctricos. Perfil muy comunicativo, capaz de transmitir información técnica de forma clara a concesionarios y talleres. Inglés nivel medio alto, especialmente escrito, para interlocución técnica con fabricantes. Manejo de herramientas informáticas, análisis de datos y sistemas de gestión como SAP o Salesforce. Alta autonomía, mentalidad práctica y orientación a servicio. Disponibilidad para viajar y carnet de conducir obligatorios.Se ofreceContrato indefinido con 6 meses de periodo de prueba. Banda salarial en función de experiencia de 42. 000 44. 000 € brutos anuales + variable del 10% por objetivos. Vehículo de empresa, seguro de vida y seguro de salud adicionales. Posibilidad de retribución flexible. Liquidación mensual de gastos (viajes, combustible, comidas) mediante plataforma interna. Horario flexible de lunes a viernes, con jornada intensiva en verano (julio y agosto) . Opción de teletrabajo flexible a partir de los 6 meses, según necesidades personales y del negocio.