Service Delivery Lead

Descripción de la compañía:Compañía líder del sector asegurador en España, con una sólida trayectoria en innovación y transformación digital. La organización impulsa iniciativas estratégicas basadas en datos e Inteligencia Artificial para optimizar procesos clave del negocio, mejorar la experiencia del cliente y generar impacto económico sostenible.Misión y ubicación del puesto:La misión del puesto es liderar el diseño, implementación y puesta en producción de soluciones de Inteligencia Artificial (tradicional y generativa) con alto impacto en el negocio asegurador. El rol se desempeña principalmente en modalidad presencial en Madrid centro (4 días oficina, 1 remoto), con posibilidad posterior de 3 días presencial y 2 remoto.Descripción de responsabilidades:• Liderar el diseño funcional y técnico de soluciones de IA tradicional (Machine Learning) e IA Generativa.• Dirigir fases de prototipado y pruebas de concepto utilizando herramientas low-code de IA Generativa.• Gestionar el ciclo completo de los proyectos, desde la conceptualización hasta la productivización.• Traducir necesidades de negocio en requerimientos técnicos, actuando como interlocutor estratégico con stakeholders.• Supervisar proyectos como detección de fraude, gestión inteligente de siniestros, asistentes virtuales de atención al cliente y soluciones de apoyo a equipos comerciales.• Garantizar entregas en plazo, presupuesto y calidad.Requisitos esenciales:• Más de 5 años de experiencia en roles técnicos y de gestión de proyectos tecnológicos. • Experiencia demostrada liderando proyectos de IA como Service Delivery Lead o rol similar. • Conocimiento sólido en modelos de Machine Learning (regresión, clasificación, clustering, series temporales). • Experiencia avanzada en IA Generativa: LLMs, RAG, fine-tuning y frameworks como LangChain o similares. • Capacidad de interlocución con negocio y liderazgo de equipos multidisciplinares.• Experiencia en implantación de soluciones en producción.Requisitos deseables:• Conocimiento funcional del sector seguros (suscripción, siniestros, riesgos, marketing). • Experiencia con herramientas de prototipado low-code en IA Generativa. • Experiencia en proyectos de detección de fraude o soluciones conversacionales avanzadas.• Certificaciones en gestión de proyectos (PMP, Agile, Scrum).• Experiencia en entornos corporativos complejos.Por qué unirse a la compañía:Formarás parte de una transformación estratégica donde la IA es un pilar clave del negocio. Tendrás impacto directo en iniciativas de alto valor económico y visibilidad ejecutiva. Se ofrece estabilidad, proyectos innovadores, entorno colaborativo, modelo híbrido flexible y oportunidades reales de crecimiento profesional y liderazgo tecnológico en un sector en plena evolución digital