Service delivery manager rpo madrid 6612eb56 Madrid
2025-12-13
Madrid, España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 11/01/2026.FuncionesDesde el área de Negocio de RPO estamos construyendo algo nuevo, ambicioso y diferente creando una nueva estructura, nuevos procesos y nueva mentalidad. RPO es una alianza estratégica entre el cliente y The Adecco Group. Nuestro equipo se integra directamente en la estructura del cliente, aportando agilidad, innovación y excelencia operativa en la gestión del talento. Como parte de este equipo, tendrás la oportunidad de trabajar codo a codo con líderes de RRHH y negocio, participando en decisiones clave que impactan directamente en el crecimiento de la organización. Buscamos incorporar un/a Service Delivery Manager en Madrid que lidere la implantación, coordinación y mejora continua de los servicios de RPO. Serás el punto de referencia clave entre el cliente y el equipo de consultores/as y tus responsabilidades incluirán: -Implantación del servicio y gestión del arranque de proyectos. -Coordinación del equipo de consultores/as y relación directa con el cliente. -Seguimiento de KPIs y SLAs, asegurando la calidad del servicio. -Análisis de datos y elaboración de reporting estratégico. -Propuestas para la mejora continua y optimización de procesos.RequisitosQueremos incorporar a una persona con experiencia, visión estratégica y pasión por la excelencia en la gestión de talento, por lo que los requisitos serán los siguientes: -Experiencia en gestión de proyectos: planificación de recursos, cronogramas, seguimiento de KPIs y SLAs. -Capacidad para liderar equipos y coordinar servicios directamente con el cliente, siendo su referente de confianza. -Dominio de herramientas de selección: entrevistas por competencias, assessment centers, pruebas psicométricas-Conocimiento avanzado de herramientas digitales: ATS (Applicant Tracking Systems), LinkedIn Recruiter, Infojobs, Excel, plataformas de evaluación, etc. -Mentalidad analítica: interpretación de KPIs, elaboración de informes y balances de servicio que generen impacto. -Valorable formación relacionada con el área de RRHH. -Buen manejo de Excel. -Coche y carné de conducir.Se ofreceEste proyecto te permitirá crecer profesionalmente en las siguientes áreas y obtener los siguientes beneficios: Visibilidad estratégica: trabajarás con stakeholders de alto nivel y participarás en decisiones de impacto. Desarrollo de liderazgo: gestionarás equipos, proyectos y relaciones con clientes. Entorno dinámico e innovador: cada cliente es un mundo, y cada día trae nuevos retos. Crecimiento profesional: formarás parte de una organización en expansión, con oportunidades reales de evolución interna. -Recibirás un competitivo salario fijo + variable+ beneficios sociales. -Horario de Lunes a Viernes de 9h a 18h con un día de telework. -Tendrás la posibilidad de tener un plan de carrera meritocrático y transparente donde iras consiguiendo promociones en función de consecución de objetivos. Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal. Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral. Ref tag0824
Duración de la oferta: hasta el 11/01/2026.FuncionesDesde el área de Negocio de RPO estamos construyendo algo nuevo, ambicioso y diferente creando una nueva estructura, nuevos procesos y nueva mentalidad. RPO es una alianza estratégica entre el cliente y The Adecco Group. Nuestro equipo se integra directamente en la estructura del cliente, aportando agilidad, innovación y excelencia operativa en la gestión del talento. Como parte de este equipo, tendrás la oportunidad de trabajar codo a codo con líderes de RRHH y negocio, participando en decisiones clave que impactan directamente en el crecimiento de la organización. Buscamos incorporar un/a Service Delivery Manager en Madrid que lidere la implantación, coordinación y mejora continua de los servicios de RPO. Serás el punto de referencia clave entre el cliente y el equipo de consultores/as y tus responsabilidades incluirán: -Implantación del servicio y gestión del arranque de proyectos. -Coordinación del equipo de consultores/as y relación directa con el cliente. -Seguimiento de KPIs y SLAs, asegurando la calidad del servicio. -Análisis de datos y elaboración de reporting estratégico. -Propuestas para la mejora continua y optimización de procesos.RequisitosQueremos incorporar a una persona con experiencia, visión estratégica y pasión por la excelencia en la gestión de talento, por lo que los requisitos serán los siguientes: -Experiencia en gestión de proyectos: planificación de recursos, cronogramas, seguimiento de KPIs y SLAs. -Capacidad para liderar equipos y coordinar servicios directamente con el cliente, siendo su referente de confianza. -Dominio de herramientas de selección: entrevistas por competencias, assessment centers, pruebas psicométricas-Conocimiento avanzado de herramientas digitales: ATS (Applicant Tracking Systems), LinkedIn Recruiter, Infojobs, Excel, plataformas de evaluación, etc. -Mentalidad analítica: interpretación de KPIs, elaboración de informes y balances de servicio que generen impacto. -Valorable formación relacionada con el área de RRHH. -Buen manejo de Excel. -Coche y carné de conducir.Se ofreceEste proyecto te permitirá crecer profesionalmente en las siguientes áreas y obtener los siguientes beneficios: Visibilidad estratégica: trabajarás con stakeholders de alto nivel y participarás en decisiones de impacto. Desarrollo de liderazgo: gestionarás equipos, proyectos y relaciones con clientes. Entorno dinámico e innovador: cada cliente es un mundo, y cada día trae nuevos retos. Crecimiento profesional: formarás parte de una organización en expansión, con oportunidades reales de evolución interna. -Recibirás un competitivo salario fijo + variable+ beneficios sociales. -Horario de Lunes a Viernes de 9h a 18h con un día de telework. -Tendrás la posibilidad de tener un plan de carrera meritocrático y transparente donde iras consiguiendo promociones en función de consecución de objetivos. Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal. Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral. Ref tag0824