Software Support Consultant (H/M) en Bilbao (Vizcaya)
2026-07-28
Bilbao (Vizcaya), España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 27/08/2026.Funciones- Proporcionar soporte técnico de nivel L1 y L2 a clientes para aplicaciones de CAD/CAM, MES y análisis de datos utilizadas en el procesamiento de chapa metálica. - Diagnosticar y resolver incidencias de software reportadas por los clientes a través de teléfono, correo electrónico o sistema de tickets. - Escalar incidencias complejas al equipo de soporte de segundo nivel, así como a los equipos internos de desarrollo o ingeniería, garantizando una documentación clara y completa. - Instalar, configurar y actualizar aplicaciones de software en los sistemas de los clientes. - Colaborar con los equipos de soporte tecnológico para diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con nuestros avanzados sistemas de fabricación. - Impartir formación remota o presencial cuando sea necesario. RequisitosEl/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos: - Formación técnica en Informática, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería de Telecomunicaciones o similar. - Más de 1 año de experiencia en soporte de software o atención técnica al cliente. - Dominio del inglés. Se valorarán conocimientos de neerlandés (holandés) . - Experiencia con software CAD/CAM, aplicaciones MES y ERP. - Disponibilidad para viajar a filiales o instalaciones de clientes cuando sea necesario para liderar y coordinar actualizaciones, formaciones, reuniones y presentaciones. Se ofrece- Contrato indefinido. - La oportunidad de generar un impacto real en empresas de la industria de la chapa metálica, afrontando escenarios complejos y resolviendo problemas críticos. - Equipos multidisciplinares con diversidad de habilidades, perspectivas y experiencias, organizados en pequeños equipos que trabajan con metodologías ágiles. - Programas de aprendizaje y desarrollo individual, que incluyen cursos de idiomas, certificaciones de Microsoft y participación en conferencias técnicas. - Salario y beneficios competitivos, acordes con el mercado y tu experiencia. - Modelo de trabajo híbrido.
Duración de la oferta: hasta el 27/08/2026.Funciones- Proporcionar soporte técnico de nivel L1 y L2 a clientes para aplicaciones de CAD/CAM, MES y análisis de datos utilizadas en el procesamiento de chapa metálica. - Diagnosticar y resolver incidencias de software reportadas por los clientes a través de teléfono, correo electrónico o sistema de tickets. - Escalar incidencias complejas al equipo de soporte de segundo nivel, así como a los equipos internos de desarrollo o ingeniería, garantizando una documentación clara y completa. - Instalar, configurar y actualizar aplicaciones de software en los sistemas de los clientes. - Colaborar con los equipos de soporte tecnológico para diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con nuestros avanzados sistemas de fabricación. - Impartir formación remota o presencial cuando sea necesario. RequisitosEl/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos: - Formación técnica en Informática, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería de Telecomunicaciones o similar. - Más de 1 año de experiencia en soporte de software o atención técnica al cliente. - Dominio del inglés. Se valorarán conocimientos de neerlandés (holandés) . - Experiencia con software CAD/CAM, aplicaciones MES y ERP. - Disponibilidad para viajar a filiales o instalaciones de clientes cuando sea necesario para liderar y coordinar actualizaciones, formaciones, reuniones y presentaciones. Se ofrece- Contrato indefinido. - La oportunidad de generar un impacto real en empresas de la industria de la chapa metálica, afrontando escenarios complejos y resolviendo problemas críticos. - Equipos multidisciplinares con diversidad de habilidades, perspectivas y experiencias, organizados en pequeños equipos que trabajan con metodologías ágiles. - Programas de aprendizaje y desarrollo individual, que incluyen cursos de idiomas, certificaciones de Microsoft y participación en conferencias técnicas. - Salario y beneficios competitivos, acordes con el mercado y tu experiencia. - Modelo de trabajo híbrido.