Soporte IT - Urge en Madrid - Teletrabajo parcial

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.Funciones•Soporte informático a los diferentes equipos de las unidades de negocio •Recepción de Incidencias •Análisis de Incidencia •Gestión Incidencia con los proveedores •Confirmación de la Resolución de la Incidencia •Mantenimiento equipos informáticos y de los Sistemas Informáticos de la Compañía •Control y gestión de proveedores IT •Desarrollo y mantenimiento de herramientas de gestión y control de incidencias. •Administración y gestión de CRM •Gestión y administración de redes y centralitas VoIP •Inventario de equipos y herramientas de trabajo tecnológicas.Requisitos-Experiencia anterior como técnico de Soporte Informático -Será valorable experiencia previa en gestión y resolución de incidencias -Será valorable experiencia previa con Contact Centers -Será valorable experiencia previa en creación y gestión de Sistemas Intranet -Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos -Valorable conocimientos en lenguajes de programación (SQL, HTML, JAVA) -Valorable conocimientos en Redes -Valorable conocimiento en Salesforce -Valorable conocimiento en administración y sistemas de VoIPSe ofrece- Contrato indefinido - Salario fijo - Formación continua a cargo de la empresa - Otros beneficiosEtiquetashelpdeskexcelsistemascrmbase de datosvoipincidenciasticketingazuresoporte itadministrador office 365