Soporte técnico informático de NIVEL1 contrato INDEFINIDO Alcobendas (Madrid)
2025-04-10
Alcobendas (Madrid), España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.FuncionesEn Marktel buscamos profesionales comprometidos en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo. Actualmente necesitamos incorporar de manera ESTABLE, trabajadores para soporte técnico / helpdesk con formación en informática para uno de nuestros clientes. FUNCIONES: -Recepción de llamadas y tickets para dar soporte técnico (correo electrónico, hosting, Web, O365, servidores virtuales..) - Atención de llamadas para la puesta en marcha de los servicios TI de los clientes, gestión de chats, tareas de carácter administrativo... - Gestión de llamadas y tickets abiertos por clientes VIPS, interlocución con personal de guardias para la resolución de incidencias urgentes.Requisitos- INCORPORACIÓN INMEDIATA BAJO CONTRATO LABORAL INDEFINIDO - Grado medio en Informática - Experiencia en atención telefónica y soporte técnico de primer nivel. - Persona responsable y autónoma - IMPRESCINDIBLE haber realizado las funciones solicitadas. **Requisitos mínimos en cuanto al equipo para teletrabajar son: Windows 10 / 11 original Conexión por cable (no Wifi) y disponibilidad de espacio de trabajo adecuado en casa Auriculares con micrófono Antivirus actualizadoSe ofrece- Jornada de 39H (dentro de la franja horaria entre las 08 y las 20H) - Incorporación INMEDIATA (no se valoran candidaturas que tengan que dar preaviso) - Formación remunerada y con alta en la seguridad social desde el primer día. - Ubicación: Alcobendas. ¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS? En Marktel no solo cumplimos legalmente con nuestro Plan de Igualdad, Protocolo de Acoso o Protocolo LGTBI, sino que también somos una empresa comprometida con la igualdad de género y fomentamos un trato equitativo entre mujeres y hombres. Para nosotros es un principio estratégico en nuestra política corporativa. . Porque somos una empresa sólida y estable. . Porque estamos inmersos en un proceso de crecimiento y expansión. . Porque apostamos por la mejora continua. . Porque contamos con una cultura corporativa innovadora. . Porque ofrecemos la posibilidad de desarrollar una carrera profesional dentro de la compañía
Proceso de selección continuo.FuncionesEn Marktel buscamos profesionales comprometidos en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo. Actualmente necesitamos incorporar de manera ESTABLE, trabajadores para soporte técnico / helpdesk con formación en informática para uno de nuestros clientes. FUNCIONES: -Recepción de llamadas y tickets para dar soporte técnico (correo electrónico, hosting, Web, O365, servidores virtuales..) - Atención de llamadas para la puesta en marcha de los servicios TI de los clientes, gestión de chats, tareas de carácter administrativo... - Gestión de llamadas y tickets abiertos por clientes VIPS, interlocución con personal de guardias para la resolución de incidencias urgentes.Requisitos- INCORPORACIÓN INMEDIATA BAJO CONTRATO LABORAL INDEFINIDO - Grado medio en Informática - Experiencia en atención telefónica y soporte técnico de primer nivel. - Persona responsable y autónoma - IMPRESCINDIBLE haber realizado las funciones solicitadas. **Requisitos mínimos en cuanto al equipo para teletrabajar son: Windows 10 / 11 original Conexión por cable (no Wifi) y disponibilidad de espacio de trabajo adecuado en casa Auriculares con micrófono Antivirus actualizadoSe ofrece- Jornada de 39H (dentro de la franja horaria entre las 08 y las 20H) - Incorporación INMEDIATA (no se valoran candidaturas que tengan que dar preaviso) - Formación remunerada y con alta en la seguridad social desde el primer día. - Ubicación: Alcobendas. ¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS? En Marktel no solo cumplimos legalmente con nuestro Plan de Igualdad, Protocolo de Acoso o Protocolo LGTBI, sino que también somos una empresa comprometida con la igualdad de género y fomentamos un trato equitativo entre mujeres y hombres. Para nosotros es un principio estratégico en nuestra política corporativa. . Porque somos una empresa sólida y estable. . Porque estamos inmersos en un proceso de crecimiento y expansión. . Porque apostamos por la mejora continua. . Porque contamos con una cultura corporativa innovadora. . Porque ofrecemos la posibilidad de desarrollar una carrera profesional dentro de la compañía