Técnico de Red Core (3G, 4G, 5G) - 100% remoto en España - Remoto
2026-09-30
España, España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 30/10/2026.Funciones- Monitorizar el estado de las distintas plataformas en producción. - Recepción y triaje de los distintos tickets provenientes de los clientes y de los sistemas de alarmado. - Alertar de faltas de rendimiento, servicio y posibles problemas de la red, una vez analizado el problema. - Alinear los incidentes con la propuesta del SLA respetando los tiempos de respuesta. - Asistir en la aplicación de cualquier actividad que sea desarrollada en la plataforma por otros equipos. - Mantener el ritmo de resolución de incidencias adecuado y reportar los problemas que se presenten. - Propuesta de mejoras en el proceso de la resolución de incidencias tanto en el procedimiento como en las herramientas utilizadas para reducir los tiempos y mejorar el servicio. - Resolución de incidencias según los procedimientos documentados y establecidos, reduciendo el escalado a otros equipos de incidencias al máximo posible. - Tratamiento de tareas y consultas provenientes de los distintos clientes. - Proveer de trazas y demás información necesaria para la resolución de incidencias a los equipos determinados. - Ejecuciones puestas en producción. RequisitosEl/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos: - Titulación de técnico superior (Módulo) : Sistemas de telecomunicaciones e informáticos - Haber trabajado con alguna herramienta de ticketing (Zendesk, Jira, etc ) - Haber trabajado con atención al cliente directamente - Red core 3G, 4G y 5G - Conocimientos de Wireshark (análisis de trazas) . - Experiencia en el mundo telco. - Inglés B1 en adelanteSe ofrece- Contrato indefinido en una empresa del sector Technology & Telecoms. - Salario: 25. 000 € / 30. 000 € B. A. - 100% teletrabajo. - Ubicación en Madrid, con acceso a redes de transporte público. Si estás interesado/a en esta oportunidad, no dudes en inscribirte.
Duración de la oferta: hasta el 30/10/2026.Funciones- Monitorizar el estado de las distintas plataformas en producción. - Recepción y triaje de los distintos tickets provenientes de los clientes y de los sistemas de alarmado. - Alertar de faltas de rendimiento, servicio y posibles problemas de la red, una vez analizado el problema. - Alinear los incidentes con la propuesta del SLA respetando los tiempos de respuesta. - Asistir en la aplicación de cualquier actividad que sea desarrollada en la plataforma por otros equipos. - Mantener el ritmo de resolución de incidencias adecuado y reportar los problemas que se presenten. - Propuesta de mejoras en el proceso de la resolución de incidencias tanto en el procedimiento como en las herramientas utilizadas para reducir los tiempos y mejorar el servicio. - Resolución de incidencias según los procedimientos documentados y establecidos, reduciendo el escalado a otros equipos de incidencias al máximo posible. - Tratamiento de tareas y consultas provenientes de los distintos clientes. - Proveer de trazas y demás información necesaria para la resolución de incidencias a los equipos determinados. - Ejecuciones puestas en producción. RequisitosEl/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos: - Titulación de técnico superior (Módulo) : Sistemas de telecomunicaciones e informáticos - Haber trabajado con alguna herramienta de ticketing (Zendesk, Jira, etc ) - Haber trabajado con atención al cliente directamente - Red core 3G, 4G y 5G - Conocimientos de Wireshark (análisis de trazas) . - Experiencia en el mundo telco. - Inglés B1 en adelanteSe ofrece- Contrato indefinido en una empresa del sector Technology & Telecoms. - Salario: 25. 000 € / 30. 000 € B. A. - 100% teletrabajo. - Ubicación en Madrid, con acceso a redes de transporte público. Si estás interesado/a en esta oportunidad, no dudes en inscribirte.