Técnico de Soporte de Campo Junior (H/M/X) . Inglés alto. en Madrid
2026-07-30
Madrid, España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.FuncionesEn Experis, buscamos incorporar a nuestro departamento de proyectos de consultoría, una persona con experiencia como Técnico de Soporte de Campo Junior (H/M/X). Inglés alto. Presencial Madrid. Modalidad: Presencial. Horario: Jornada completa, de lunes a viernes, en horario de oficina. Proyecto: Estable. Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte de Campo Junior para prestar soporte técnico presencial a usuarios en las instalaciones del cliente. • Soporte técnico a usuarios de forma presencial, telefónica y por correo electrónico. • Instalación y configuración de equipos estándar. • Replataformado de equipos mediante AutoPilot. • Soporte básico de software. • Gestión de incidencias con proveedores externos. • Gestión de inventario y activos mediante ServiceNow y HW Asset Management. • Preparación de salas de formación. • Instalación de imágenes en equipos. • Sustitución de tóner en impresoras Lexmark y seguimiento de incidencias con proveedor. • Soporte a sistemas de videoconferencia. • Ejecución de tareas IMAC (Instalaciones, Movimientos y Cambios). • Gestión de servicios de telefonía móvil con proveedores. • Mantenimiento de hardware y soporte básico a servidores. • Preparación de equipos para retirada. • Elaboración de informes ad hoc. • Servicios de Remote Hands para centros de datos.Requisitos• Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar. • Alto nivel de inglés técnico, tanto hablado como escrito. • Experiencia prestando soporte a usuarios de forma presencial, telefónica y por correo electrónico. • Conocimientos avanzados de Windows 11 y Mac OS. • Conocimientos de: BitLocker. • SCCM. • Microsoft Edge. • Office 365. • AutoPilot. • Active Directory. • Microsoft Authenticator (MFA) iOS (iPhone y iPad) • Sistemas MDM. • Microsoft Teams Rooms (MTR) • ServiceNow. • Herramientas de asistencia y control remoto. • Conocimientos básicos de redes para soporte Hands & Eyes. • Conocimientos básicos de soporte a servidores. • Experiencia en soporte a usuarios VIP. • Conocimientos de entornos Linux. • Experiencia en soporte de videoconferencia y entornos corporativos. Competencias: Buena presencia y trato profesional. Capacidad de organización y gestión de prioridades. Habilidades de comunicación. Orientación al usuario. Capacidad para gestionar situaciones complejas con usuarios finales. Trabajo en equipo. Gestión y cumplimiento de SLA.Se ofreceExperis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países. En Experis no solo te ofrecemos un empleo, sino una carrera profesional acompañada y adaptada a ti: 23 Días de vacaciones. • Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más. • Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… ¡y todo ello desgrava en IRPF! • Programa “Tráete a un amigo”: si nos recomiendas a alguien y se incorpora, ¡recibes una bonificación! • Te proporcionamos el equipo necesario para trabajar. • Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales para seguir creciendo.
Proceso de selección continuo.FuncionesEn Experis, buscamos incorporar a nuestro departamento de proyectos de consultoría, una persona con experiencia como Técnico de Soporte de Campo Junior (H/M/X). Inglés alto. Presencial Madrid. Modalidad: Presencial. Horario: Jornada completa, de lunes a viernes, en horario de oficina. Proyecto: Estable. Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte de Campo Junior para prestar soporte técnico presencial a usuarios en las instalaciones del cliente. • Soporte técnico a usuarios de forma presencial, telefónica y por correo electrónico. • Instalación y configuración de equipos estándar. • Replataformado de equipos mediante AutoPilot. • Soporte básico de software. • Gestión de incidencias con proveedores externos. • Gestión de inventario y activos mediante ServiceNow y HW Asset Management. • Preparación de salas de formación. • Instalación de imágenes en equipos. • Sustitución de tóner en impresoras Lexmark y seguimiento de incidencias con proveedor. • Soporte a sistemas de videoconferencia. • Ejecución de tareas IMAC (Instalaciones, Movimientos y Cambios). • Gestión de servicios de telefonía móvil con proveedores. • Mantenimiento de hardware y soporte básico a servidores. • Preparación de equipos para retirada. • Elaboración de informes ad hoc. • Servicios de Remote Hands para centros de datos.Requisitos• Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar. • Alto nivel de inglés técnico, tanto hablado como escrito. • Experiencia prestando soporte a usuarios de forma presencial, telefónica y por correo electrónico. • Conocimientos avanzados de Windows 11 y Mac OS. • Conocimientos de: BitLocker. • SCCM. • Microsoft Edge. • Office 365. • AutoPilot. • Active Directory. • Microsoft Authenticator (MFA) iOS (iPhone y iPad) • Sistemas MDM. • Microsoft Teams Rooms (MTR) • ServiceNow. • Herramientas de asistencia y control remoto. • Conocimientos básicos de redes para soporte Hands & Eyes. • Conocimientos básicos de soporte a servidores. • Experiencia en soporte a usuarios VIP. • Conocimientos de entornos Linux. • Experiencia en soporte de videoconferencia y entornos corporativos. Competencias: Buena presencia y trato profesional. Capacidad de organización y gestión de prioridades. Habilidades de comunicación. Orientación al usuario. Capacidad para gestionar situaciones complejas con usuarios finales. Trabajo en equipo. Gestión y cumplimiento de SLA.Se ofreceExperis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países. En Experis no solo te ofrecemos un empleo, sino una carrera profesional acompañada y adaptada a ti: 23 Días de vacaciones. • Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más. • Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… ¡y todo ello desgrava en IRPF! • Programa “Tráete a un amigo”: si nos recomiendas a alguien y se incorpora, ¡recibes una bonificación! • Te proporcionamos el equipo necesario para trabajar. • Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales para seguir creciendo.