Técnico de Soporte Onsite Senior (H/M/X) (Fuenlabrada - Madrid) Fuenlabrada (Madrid)
2025-09-11
Fuenlabrada (Madrid), España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.Funciones- Atención a Usuario - Atención y resolución de incidencias: registro, escalado y seguimiento de incidencias - Soporte a SO cliente Windows y/o MacOS (minoritariamente) iOS, iPadOS - Mantenimiento y soporte/ayuda a dispositivos en sala: equipos audiovisuales, sistemas operativos ChromeOS, accesorios sala (docking, cableado, monitores, etc. ) - Soporte a dispositivos portátiles, teléfonos móviles y tablets (Apple) - Soporte sobre aplicaciones finales de usuario (VPN, navegador Chrome, Office, etc. ) . - Gestión de Incidencias / Peticiones mediante herramientas de ticketing.Requisitosexperiencia en puesto similar N1 N2 Helpdesk, Servicedesk o CAU. Conocimientos técnicos imprescindibles: - Implementación de soluciones (Clave) - Gestión de problemas (Clave) - Soporte de cambios (Clave) - Componentes de hardware de un PC - Soporte del sistema operativo de software (Windows/Linux) - Conectores - Consumibles - Impresoras - Equipos de telefonía (teléfono móvil, teléfono fijo) - Aplicaciones Office Conocimientos técnicos deseables: - Se valorará conocimientos en la plataforma de implementación de software Altiris. Competencias (no técnicas) requeridas: - Autonomía - Comunicación - Escucha - Pensamiento lógico/metódico - Capacidad de respuesta - Capacidad analítica - Buena actitud - Predisposición - Trabajo en equipoSe ofreceHorario: 08: 00 a 17: 00 En Experis, parte del grupo ManpowerGroup, somos líderes en soluciones de talento especializado en tecnología. Acompañamos a nuestros clientes en sus procesos de transformación digital, conectando a profesionales con proyectos innovadores en áreas como Cloud, Infraestructura, Ciberseguridad, Desarrollo de Software y más. ¿Qué perfil buscamos? Buscamos Técnicos/as de Soporte Onsite Senior de al menos 4–6 años de
Proceso de selección continuo.Funciones- Atención a Usuario - Atención y resolución de incidencias: registro, escalado y seguimiento de incidencias - Soporte a SO cliente Windows y/o MacOS (minoritariamente) iOS, iPadOS - Mantenimiento y soporte/ayuda a dispositivos en sala: equipos audiovisuales, sistemas operativos ChromeOS, accesorios sala (docking, cableado, monitores, etc. ) - Soporte a dispositivos portátiles, teléfonos móviles y tablets (Apple) - Soporte sobre aplicaciones finales de usuario (VPN, navegador Chrome, Office, etc. ) . - Gestión de Incidencias / Peticiones mediante herramientas de ticketing.Requisitosexperiencia en puesto similar N1 N2 Helpdesk, Servicedesk o CAU. Conocimientos técnicos imprescindibles: - Implementación de soluciones (Clave) - Gestión de problemas (Clave) - Soporte de cambios (Clave) - Componentes de hardware de un PC - Soporte del sistema operativo de software (Windows/Linux) - Conectores - Consumibles - Impresoras - Equipos de telefonía (teléfono móvil, teléfono fijo) - Aplicaciones Office Conocimientos técnicos deseables: - Se valorará conocimientos en la plataforma de implementación de software Altiris. Competencias (no técnicas) requeridas: - Autonomía - Comunicación - Escucha - Pensamiento lógico/metódico - Capacidad de respuesta - Capacidad analítica - Buena actitud - Predisposición - Trabajo en equipoSe ofreceHorario: 08: 00 a 17: 00 En Experis, parte del grupo ManpowerGroup, somos líderes en soluciones de talento especializado en tecnología. Acompañamos a nuestros clientes en sus procesos de transformación digital, conectando a profesionales con proyectos innovadores en áreas como Cloud, Infraestructura, Ciberseguridad, Desarrollo de Software y más. ¿Qué perfil buscamos? Buscamos Técnicos/as de Soporte Onsite Senior de al menos 4–6 años de