TECNICO SOPORTE (H/M/X) en Valencia
2026-07-29
Valencia, España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.Funciones¿Tienes experiencia en soporte técnico y te apasiona ayudar a los usuarios a resolver incidencias? Desde Manpower buscamos incorporar 2 Técnicos/as de Soporte Informático para prestar servicio a una importante entidad financiera, formando parte de un equipo especializado en atención técnica de primer nivel. ¿Cuáles serán tus funciones? • Atención telefónica a usuarios y resolución de incidencias técnicas de primer nivel. • Registro, seguimiento y cierre de incidencias mediante herramienta de ticketing. • Soporte en incidencias de software y hardware. • Asistencia en el uso de herramientas corporativas. • Escalado de incidencias cuando sea necesario.RequisitosImprescindibles. • Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o similar. • Experiencia mínima de 1 año en un puesto de Help Desk o Soporte Técnico. • Conocimientos de: Windows 11 Pro a nivel Help Desk. • Gestión de incidencias mediante herramientas de ticketing. • Active Directory (consultas de usuarios y grupos). • Redes: IP, MAC, VLAN, DNS, DHCP y VPN Cisco. • Navegadores, correo electrónico y servicios web. • Buen manejo de Microsoft Office. • Excelente atención telefónica y orientación al usuario. • Experiencia con ServiceNow. • Manejo de certificados digitales y accesos a sedes electrónicas. • Conocimientos de: Aruba WiFi. • Zscaler. • CrowdStrike. • Visual Studio. • SQL Express. Buscamos personas. • Dinámicas y proactivas. • Con facilidad de aprendizaje. • Orientadas al cliente. • Con capacidad para trabajar en equipo. • Con buenas habilidades de comunicación y trato profesional.Se ofrece• Incorporación prevista durante la primera quincena de agosto. • Las entrevistas se realizarán durante el mes de julio. • Contratación a través de ETT. • Horario. • De lunes a jueves: 08:00 a 15:15 h. • Viernes: 08:00 a 15:00 h. • Un día fijo a la semana (de lunes a jueves) se realizará jornada partida: 08:00 a 14:00 h. 15:00 a 19:15 h. • Formación retribuida. • Formación teórica: 09:00 a 14:00 h. • Formación práctica: 08:00 a 15:00 h. • Salario: 17.094 euros brutos al mes. • Contrato 3 meses + 3 meses + posibilidad de indefinido. • Modelo híbrido con 1 semana presencial al mes, en función de las necesidades del servicio.
Proceso de selección continuo.Funciones¿Tienes experiencia en soporte técnico y te apasiona ayudar a los usuarios a resolver incidencias? Desde Manpower buscamos incorporar 2 Técnicos/as de Soporte Informático para prestar servicio a una importante entidad financiera, formando parte de un equipo especializado en atención técnica de primer nivel. ¿Cuáles serán tus funciones? • Atención telefónica a usuarios y resolución de incidencias técnicas de primer nivel. • Registro, seguimiento y cierre de incidencias mediante herramienta de ticketing. • Soporte en incidencias de software y hardware. • Asistencia en el uso de herramientas corporativas. • Escalado de incidencias cuando sea necesario.RequisitosImprescindibles. • Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o similar. • Experiencia mínima de 1 año en un puesto de Help Desk o Soporte Técnico. • Conocimientos de: Windows 11 Pro a nivel Help Desk. • Gestión de incidencias mediante herramientas de ticketing. • Active Directory (consultas de usuarios y grupos). • Redes: IP, MAC, VLAN, DNS, DHCP y VPN Cisco. • Navegadores, correo electrónico y servicios web. • Buen manejo de Microsoft Office. • Excelente atención telefónica y orientación al usuario. • Experiencia con ServiceNow. • Manejo de certificados digitales y accesos a sedes electrónicas. • Conocimientos de: Aruba WiFi. • Zscaler. • CrowdStrike. • Visual Studio. • SQL Express. Buscamos personas. • Dinámicas y proactivas. • Con facilidad de aprendizaje. • Orientadas al cliente. • Con capacidad para trabajar en equipo. • Con buenas habilidades de comunicación y trato profesional.Se ofrece• Incorporación prevista durante la primera quincena de agosto. • Las entrevistas se realizarán durante el mes de julio. • Contratación a través de ETT. • Horario. • De lunes a jueves: 08:00 a 15:15 h. • Viernes: 08:00 a 15:00 h. • Un día fijo a la semana (de lunes a jueves) se realizará jornada partida: 08:00 a 14:00 h. 15:00 a 19:15 h. • Formación retribuida. • Formación teórica: 09:00 a 14:00 h. • Formación práctica: 08:00 a 15:00 h. • Salario: 17.094 euros brutos al mes. • Contrato 3 meses + 3 meses + posibilidad de indefinido. • Modelo híbrido con 1 semana presencial al mes, en función de las necesidades del servicio.