Técnico Workplace N3 (Tech Solutions) en España - Remoto
2026-07-28
España, España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 27/08/2026.Funciones- Resolver incidencias críticas y problemáticas complejas escaladas desde los equipos de soporte N2. - Administrar y optimizar plataformas Workplace en entornos corporativos. - Diseñar e implementar mejoras continuas en servicios y soluciones de puesto de trabajo. - Actuar como referente técnico en entornos Windows, macOS y Citrix VDI. - Realizar análisis de causa raíz (Root Cause Analysis) para la identificación y resolución definitiva de problemas. - Gestionar técnicamente incidencias críticas y problemas de alto impacto. - Coordinar escalados y colaborar directamente con fabricantes y servicios de soporte Premium. - Definir procedimientos, estándares operativos y mejores prácticas técnicas. - Proporcionar asesoramiento especializado a equipos de Service Desk, Soporte N2 e Ingeniería. - Participar en proyectos de migración, modernización y transformación tecnológica del entorno Workplace. - Identificar oportunidades de automatización y optimización de procesos operativos. RequisitosRequisitos imprescindibles - Experiencia mínima de 3 años en entornos Workplace Enterprise. - Experiencia demostrable como Técnico N3, Especialista Workplace o posiciones similares. - Conocimientos avanzados de gestión de servicios TI basados en ITIL y herramientas ITSM. - Administración avanzada de sistemas Windows 10/11 y macOS. - Experiencia sólida en administración y soporte de plataformas Citrix VDI. - Experiencia en gestión de problemas y análisis de causa raíz. - Capacidad demostrada para gestionar incidencias complejas y escalados con fabricantes. - Habilidad para liderar resoluciones técnicas de alto impacto en entornos corporativos. Requisitos valorables - Experiencia con Microsoft Endpoint Manager (Intune) . - Conocimientos de Azure Virtual Desktop (AVD) . - Administración de Active Directory y Azure Active Directory (Entra ID) . - Entornos Microsoft 365 Enterprise. - Desarrollo de automatizaciones mediante PowerShell avanzado. - Certificaciones Microsoft relacionadas con Modern Workplace o Endpoint Management. - Certificaciones Citrix. - Certificación ITIL Foundation o niveles superiores. - Nivel alto de inglés. Competencias clave - Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas. - Liderazgo técnico y capacidad de toma de decisiones. - Orientación a la mejora continua y la excelencia operativa. - Habilidades de comunicación y colaboración con equipos multidisciplinares. Se ofrece- Contrato indefinido con Page Tech Solutions - Remoto desde España - Formación continua para desarrollar tu talento - Beneficios sociales y plan de retribución flexible. - Compensación de gastos de teletrabajo - Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico.
Duración de la oferta: hasta el 27/08/2026.Funciones- Resolver incidencias críticas y problemáticas complejas escaladas desde los equipos de soporte N2. - Administrar y optimizar plataformas Workplace en entornos corporativos. - Diseñar e implementar mejoras continuas en servicios y soluciones de puesto de trabajo. - Actuar como referente técnico en entornos Windows, macOS y Citrix VDI. - Realizar análisis de causa raíz (Root Cause Analysis) para la identificación y resolución definitiva de problemas. - Gestionar técnicamente incidencias críticas y problemas de alto impacto. - Coordinar escalados y colaborar directamente con fabricantes y servicios de soporte Premium. - Definir procedimientos, estándares operativos y mejores prácticas técnicas. - Proporcionar asesoramiento especializado a equipos de Service Desk, Soporte N2 e Ingeniería. - Participar en proyectos de migración, modernización y transformación tecnológica del entorno Workplace. - Identificar oportunidades de automatización y optimización de procesos operativos. RequisitosRequisitos imprescindibles - Experiencia mínima de 3 años en entornos Workplace Enterprise. - Experiencia demostrable como Técnico N3, Especialista Workplace o posiciones similares. - Conocimientos avanzados de gestión de servicios TI basados en ITIL y herramientas ITSM. - Administración avanzada de sistemas Windows 10/11 y macOS. - Experiencia sólida en administración y soporte de plataformas Citrix VDI. - Experiencia en gestión de problemas y análisis de causa raíz. - Capacidad demostrada para gestionar incidencias complejas y escalados con fabricantes. - Habilidad para liderar resoluciones técnicas de alto impacto en entornos corporativos. Requisitos valorables - Experiencia con Microsoft Endpoint Manager (Intune) . - Conocimientos de Azure Virtual Desktop (AVD) . - Administración de Active Directory y Azure Active Directory (Entra ID) . - Entornos Microsoft 365 Enterprise. - Desarrollo de automatizaciones mediante PowerShell avanzado. - Certificaciones Microsoft relacionadas con Modern Workplace o Endpoint Management. - Certificaciones Citrix. - Certificación ITIL Foundation o niveles superiores. - Nivel alto de inglés. Competencias clave - Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas. - Liderazgo técnico y capacidad de toma de decisiones. - Orientación a la mejora continua y la excelencia operativa. - Habilidades de comunicación y colaboración con equipos multidisciplinares. Se ofrece- Contrato indefinido con Page Tech Solutions - Remoto desde España - Formación continua para desarrollar tu talento - Beneficios sociales y plan de retribución flexible. - Compensación de gastos de teletrabajo - Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico.