TÉCNICO/A DE SOPORTE N2 DE TELEFONÍA Y VIDEOCONFERENCIA CISCO – HÍBRIDO (H/M/X) en Getafe (Madrid) y 1 provincias mas
2026-10-15
Getafe (Madrid), Sevilla, España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.Funciones¿Quiénes somos? Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países. En Experis buscamos un/a Técnico/a de Soporte N2 de Telefonía y Videoconferencia Cisco (H/M/X) para un proyecto internacional de servicios de infraestructura en el sector aeroespacial y de defensa, en modalidad presencial en Getafe o Sevilla. • Analizar y resolver incidencias de nivel 2 en plataformas de telefonía y videoconferencia. • Investigar técnicamente y resolver problemas de la infraestructura de comunicaciones. • Administrar y dar soporte operativo a entornos Cisco Unified Communications. • Dar soporte a ecosistemas de videoconferencia Cisco y a sus tecnologías de sala. • Resolver problemas de interoperabilidad en comunicaciones SIP y H. 323. • Gestionar y hacer seguimiento de casos de soporte con fabricantes. • Evaluar la salud de las plataformas e identificar oportunidades de mejora. • Dar soporte a actividades aprobadas de evolución de la infraestructura e implantaciones técnicas. • Elaborar análisis de causa raíz, informes técnicos y documentación operativa actualizada. • Generar reporting e indicadores del servicio conforme a los SLA acordados.Requisitos• Experiencia mínima de 5 años en entornos Cisco Collaboration, Video y Telefonía. • Cisco Meeting Server (CMS), Cisco Expressway, comunicaciones B2B y Mobile and Remote Access (MRA) • Tecnologías Cisco Webex y dispositivos Cisco Room, SX, EQ y Board Series. • Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Cisco Unity Connection, Cisco Jabber, Cisco Session Border Services y Cisco TelePresence. • Protocolos SIP y H. 323, códecs de vídeo, tecnologías de cifrado, modelos de licenciamiento y certificados digitales. • Administración de sistemas y entornos VMware. • Certificación CCNP Voice o experiencia equivalente. • Nivel de inglés B2 (entrevista y CV en inglés) • Nacionalidad española, francesa, alemana o británica (obligatoria; se admite doble nacionalidad) • Habilitación de seguridad NATO (HPS) obligatoria, o elegibilidad para la acreditación de seguridad de Defensa. • Presencialidad de lunes a viernes en Getafe o Sevilla, en horario de 9:00 a 18:00. • No se requiere viajar.Se ofrece• 23 Días de vacaciones. • Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más. • Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… todo deducible de IRPF. • Programa “Tráete a un amigo” con bonificación si recomiendas un candidato que se incorpore. • Te proporcionamos todo el equipo necesario para trabajar. • Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales. • Entorno dinámico con oportunidades de aprendizaje. • Cultura de empresa inclusiva, con foco en el bienestar y en el desarrollo profesional.
Proceso de selección continuo.Funciones¿Quiénes somos? Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países. En Experis buscamos un/a Técnico/a de Soporte N2 de Telefonía y Videoconferencia Cisco (H/M/X) para un proyecto internacional de servicios de infraestructura en el sector aeroespacial y de defensa, en modalidad presencial en Getafe o Sevilla. • Analizar y resolver incidencias de nivel 2 en plataformas de telefonía y videoconferencia. • Investigar técnicamente y resolver problemas de la infraestructura de comunicaciones. • Administrar y dar soporte operativo a entornos Cisco Unified Communications. • Dar soporte a ecosistemas de videoconferencia Cisco y a sus tecnologías de sala. • Resolver problemas de interoperabilidad en comunicaciones SIP y H. 323. • Gestionar y hacer seguimiento de casos de soporte con fabricantes. • Evaluar la salud de las plataformas e identificar oportunidades de mejora. • Dar soporte a actividades aprobadas de evolución de la infraestructura e implantaciones técnicas. • Elaborar análisis de causa raíz, informes técnicos y documentación operativa actualizada. • Generar reporting e indicadores del servicio conforme a los SLA acordados.Requisitos• Experiencia mínima de 5 años en entornos Cisco Collaboration, Video y Telefonía. • Cisco Meeting Server (CMS), Cisco Expressway, comunicaciones B2B y Mobile and Remote Access (MRA) • Tecnologías Cisco Webex y dispositivos Cisco Room, SX, EQ y Board Series. • Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Cisco Unity Connection, Cisco Jabber, Cisco Session Border Services y Cisco TelePresence. • Protocolos SIP y H. 323, códecs de vídeo, tecnologías de cifrado, modelos de licenciamiento y certificados digitales. • Administración de sistemas y entornos VMware. • Certificación CCNP Voice o experiencia equivalente. • Nivel de inglés B2 (entrevista y CV en inglés) • Nacionalidad española, francesa, alemana o británica (obligatoria; se admite doble nacionalidad) • Habilitación de seguridad NATO (HPS) obligatoria, o elegibilidad para la acreditación de seguridad de Defensa. • Presencialidad de lunes a viernes en Getafe o Sevilla, en horario de 9:00 a 18:00. • No se requiere viajar.Se ofrece• 23 Días de vacaciones. • Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más. • Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… todo deducible de IRPF. • Programa “Tráete a un amigo” con bonificación si recomiendas un candidato que se incorpore. • Te proporcionamos todo el equipo necesario para trabajar. • Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales. • Entorno dinámico con oportunidades de aprendizaje. • Cultura de empresa inclusiva, con foco en el bienestar y en el desarrollo profesional.