Técnico/a Postventa (dispositivos médicos) Madrid (Madrid)
2026-04-27
Madrid, España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.FuncionesDesde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde nuestra oficina de Fuenlabrada seleccionamos para importante empresa dedicada al sector médico, ubicada en Madrid Sur, un/una técnico/a Postventa (dispositivos médicos) . El/la trabajador/a llevara a cabo las siguientes tareas. - Atender y gestionar las incidencias técnicas de los clientes por vía telefónica, correo electrónico o en persona. - Diagnosticar y resolver averías y fallos en los equipos. - Proporcionar asistencia técnica a los clientes en el uso y configuración de los dispositivos. - Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, siguiendo los protocolos establecidos. - Desplazarse a las instalaciones del cliente para realizar reparaciones in situ. - Reparar equipos en las instalaciones de la empresa y llevar un registro detallado de las intervenciones. - Registrar todas las intervenciones técnicas, incluyendo diagnóstico, acciones realizadas y recambios utilizados. - Asegurar que todas las actividades de postventa cumplen con los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) . - Mantener la trazabilidad de los componentes y equipos reparados. - Actuar como punto de escalada para incidencias complejas o clientes insatisfechos. - Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave. - Recopilar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora y nuevas necesidades. - Reportar al Jefe de Fábrica los problemas recurrentes o defectos de diseño identificados en el campo para la mejora del producto. - Informar al Responsable de Postventa sobre el estado de las intervenciones y la satisfacción del cliente. - Participar en las formaciones sobre nuevos productos y actualizaciones. ¿Qué ofrecemos? - Contratos mensuales por ETT + posterior paso a plantilla con la empresa usuaria. - Salario según valía. - Horario de Lunes a Jueves de 08: 00h a 14: 00h y de 15: 00h a 17: 15h, y, los Viernes de 08: 00h a 15: 00h.Requisitos- Disponibilidad de incorporación inmediata. - Vehículo propio para poder acceder al centro de trabajo. - FP Superior en Electrónica, Mecatrónica, Electromedicina, o similar. - Experiencia previa demostrable en servicio técnico. - Manejo de instrumentación de medida y herramientas de taller. - Nivel de inglés C1/C2 para lectura de documentación, comunicación con proveedores y equipos internacionales.
Proceso de selección continuo.FuncionesDesde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde nuestra oficina de Fuenlabrada seleccionamos para importante empresa dedicada al sector médico, ubicada en Madrid Sur, un/una técnico/a Postventa (dispositivos médicos) . El/la trabajador/a llevara a cabo las siguientes tareas. - Atender y gestionar las incidencias técnicas de los clientes por vía telefónica, correo electrónico o en persona. - Diagnosticar y resolver averías y fallos en los equipos. - Proporcionar asistencia técnica a los clientes en el uso y configuración de los dispositivos. - Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, siguiendo los protocolos establecidos. - Desplazarse a las instalaciones del cliente para realizar reparaciones in situ. - Reparar equipos en las instalaciones de la empresa y llevar un registro detallado de las intervenciones. - Registrar todas las intervenciones técnicas, incluyendo diagnóstico, acciones realizadas y recambios utilizados. - Asegurar que todas las actividades de postventa cumplen con los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) . - Mantener la trazabilidad de los componentes y equipos reparados. - Actuar como punto de escalada para incidencias complejas o clientes insatisfechos. - Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave. - Recopilar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora y nuevas necesidades. - Reportar al Jefe de Fábrica los problemas recurrentes o defectos de diseño identificados en el campo para la mejora del producto. - Informar al Responsable de Postventa sobre el estado de las intervenciones y la satisfacción del cliente. - Participar en las formaciones sobre nuevos productos y actualizaciones. ¿Qué ofrecemos? - Contratos mensuales por ETT + posterior paso a plantilla con la empresa usuaria. - Salario según valía. - Horario de Lunes a Jueves de 08: 00h a 14: 00h y de 15: 00h a 17: 15h, y, los Viernes de 08: 00h a 15: 00h.Requisitos- Disponibilidad de incorporación inmediata. - Vehículo propio para poder acceder al centro de trabajo. - FP Superior en Electrónica, Mecatrónica, Electromedicina, o similar. - Experiencia previa demostrable en servicio técnico. - Manejo de instrumentación de medida y herramientas de taller. - Nivel de inglés C1/C2 para lectura de documentación, comunicación con proveedores y equipos internacionales.