Teleoperador/a asistencia en viaje Italiano-Inglés Madrid (Madrid)
2025-01-20
Madrid, España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.FuncionesTELEOPERADORES/AS ATENCIÓN AL CLIENTE CON IDIOMAS Desde Grupo CRIT estamos buscando varios/as Teleoperadores/as para Atención al Cliente con inglés + portugués/francés/italiano para trabajar en una correduría de seguros especializada en sector turismo ubicada en Madrid Centro (zona Principe Pío). *FUNCIONES: * Soporte y asesoramiento, en función de las necesidades que tengan los clientes y la contratación realizada. * Atención telefónica de centralita a clientes. * Soporte y asesoramiento Web, en relación a los productos comercializados a través de las web propias y de clientes. * Atención y gestión de incidencias en viajes, en función de contratos con diferentes clientes. * Gestión de tramitación de siniestros de reembolso y resolución de incidencias y reclamaciones. * Resolución de consultas y asesoramiento de pólizas intermediadas por clientes. * Atención a clientes en temas relacionados con la tramitación de siniestros. * Atención y gestión de asistencia en viaje. * Cualquier otra función dentro del departamento, según la contratación de servicios que nos realice el cliente, que no requiera formación académica específica, y que se encuentre dentro de las funciones propias de la categoría profesional del empleado. Requisitos * IMPRESCINDIBLE exp. previa en atención al cliente en sector turismo y seguros. * IMPRESCINDIBLE dominio fluido de Español, Inglés + ITALIANO/PORTUGUÉS/FRANCÉS * Muy valorable la experiencia en resolución de incidencias en viajes a clientes o tramitación de siniestros. * Disponibilidad en los 4 turnos y posibilidad de rotación.Se ofrece*CONDICIONES: * Contratación directamente con la empresa. * Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo (con los descansos que establece la Ley). * HORARIO: desde 8.00h hasta 22.00H (rotación); 8 a 17h; 9 a 18h; 10 a 19H, 14 a 22h. * Formato híbrido: 3 días teletrabajo/ 2 presencial en oficina. * Salario: alrededor de 18.100€ brutos/año + incentivos + plus idioma (50€ b/m por idioma) * Ubicación: Madrid Centro
Proceso de selección continuo.FuncionesTELEOPERADORES/AS ATENCIÓN AL CLIENTE CON IDIOMAS Desde Grupo CRIT estamos buscando varios/as Teleoperadores/as para Atención al Cliente con inglés + portugués/francés/italiano para trabajar en una correduría de seguros especializada en sector turismo ubicada en Madrid Centro (zona Principe Pío). *FUNCIONES: * Soporte y asesoramiento, en función de las necesidades que tengan los clientes y la contratación realizada. * Atención telefónica de centralita a clientes. * Soporte y asesoramiento Web, en relación a los productos comercializados a través de las web propias y de clientes. * Atención y gestión de incidencias en viajes, en función de contratos con diferentes clientes. * Gestión de tramitación de siniestros de reembolso y resolución de incidencias y reclamaciones. * Resolución de consultas y asesoramiento de pólizas intermediadas por clientes. * Atención a clientes en temas relacionados con la tramitación de siniestros. * Atención y gestión de asistencia en viaje. * Cualquier otra función dentro del departamento, según la contratación de servicios que nos realice el cliente, que no requiera formación académica específica, y que se encuentre dentro de las funciones propias de la categoría profesional del empleado. Requisitos * IMPRESCINDIBLE exp. previa en atención al cliente en sector turismo y seguros. * IMPRESCINDIBLE dominio fluido de Español, Inglés + ITALIANO/PORTUGUÉS/FRANCÉS * Muy valorable la experiencia en resolución de incidencias en viajes a clientes o tramitación de siniestros. * Disponibilidad en los 4 turnos y posibilidad de rotación.Se ofrece*CONDICIONES: * Contratación directamente con la empresa. * Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo (con los descansos que establece la Ley). * HORARIO: desde 8.00h hasta 22.00H (rotación); 8 a 17h; 9 a 18h; 10 a 19H, 14 a 22h. * Formato híbrido: 3 días teletrabajo/ 2 presencial en oficina. * Salario: alrededor de 18.100€ brutos/año + incentivos + plus idioma (50€ b/m por idioma) * Ubicación: Madrid Centro