Teleoperador/a Atención al cliente con portugués Madrid (Madrid)
2025-12-11
Madrid, España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 17/12/2025.FuncionesTELEOPERADOR/A CON PORTUGUÉS Desde Grupo Crit estamos buscando varios/as teleoperadores/as con experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias con portugués para dar servicio a una gran empresa especializada en sector Call Center ubicada en la zona de Ventas (metro El Carmen) FUNCIONES: • Atención integral del servicio de Chat, Teléfono y email dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos. • Atención y resolución eficaz de las incidencias, consultas y dudas del cliente • Cumplimiento de los KPI's de la campaña. • Actualización de conocimientos a través de los argumentarios y procedimientos asociados al servicio • Actualización y gestión de las bases de datosRequisitos- Nivel de estudios secundarios (ESO o Bachiller) - Deseable Grado Medio - Superior en Informática o similar. - Experiencia en atención al cliente en call center. - Imprescindible Experiencia o Conocimientos de Sistemas de Telefonía y comunicaciones móviles. - Alto nivel en ambos idiomas, Español y Portugués. - Altas Habilidades comunicativas - Habilidades analíticas y resolutivas - Dinamismo y proactividadSe ofreceHorario: Lunes a Viernes, de 10h a 18h (Jornada de 30h/s) Contrato temporal de 6 meses + 3 meses Formación remunerada y presencial desde 17/12 hasta 23/12 en horario de 10 a 18H Fecha de inicio en operaciones: 24/12/25 Se trabajan festivos locales y los festivos nacionales que no coincidan con días festivos en Portugal. Salario según convenio: 9. 39€ b/h + plus idiomas. Ubicación: Zona Ventas (metro El Carmen)
Duración de la oferta: hasta el 17/12/2025.FuncionesTELEOPERADOR/A CON PORTUGUÉS Desde Grupo Crit estamos buscando varios/as teleoperadores/as con experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias con portugués para dar servicio a una gran empresa especializada en sector Call Center ubicada en la zona de Ventas (metro El Carmen) FUNCIONES: • Atención integral del servicio de Chat, Teléfono y email dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos. • Atención y resolución eficaz de las incidencias, consultas y dudas del cliente • Cumplimiento de los KPI's de la campaña. • Actualización de conocimientos a través de los argumentarios y procedimientos asociados al servicio • Actualización y gestión de las bases de datosRequisitos- Nivel de estudios secundarios (ESO o Bachiller) - Deseable Grado Medio - Superior en Informática o similar. - Experiencia en atención al cliente en call center. - Imprescindible Experiencia o Conocimientos de Sistemas de Telefonía y comunicaciones móviles. - Alto nivel en ambos idiomas, Español y Portugués. - Altas Habilidades comunicativas - Habilidades analíticas y resolutivas - Dinamismo y proactividadSe ofreceHorario: Lunes a Viernes, de 10h a 18h (Jornada de 30h/s) Contrato temporal de 6 meses + 3 meses Formación remunerada y presencial desde 17/12 hasta 23/12 en horario de 10 a 18H Fecha de inicio en operaciones: 24/12/25 Se trabajan festivos locales y los festivos nacionales que no coincidan con días festivos en Portugal. Salario según convenio: 9. 39€ b/h + plus idiomas. Ubicación: Zona Ventas (metro El Carmen)