Teleoperador/a Atención al cliente con portugués Madrid (Madrid)
2025-11-03
Madrid, España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.FuncionesTELEOPERADORES/AS AT. CLIENTE con Español & Portugués - (Madrid) Desde Grupo Crit estamos buscando varios/as teleoperadores/as con experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias con portugués para dar servicio a una gran empresa especializada en sector Call Center ubicada en la zona de Ventas (metro El Carmen) . Funciones: - Atención integral del servicio de Chat, Teléfono y email dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos. - Atención y resolución eficaz de las incidencias, consultas y dudas del cliente - Cumplimiento de los KPI's de la campaña. - Actualización de conocimientos a través de los argumentarios y procedimientos asociados al servicio - Actualización y gestión de las bases de datos SE OFRECE: Requisitos- Nivel de estudios secundarios (ESO o Bachiller) - Deseable Grado Medio - Superior en Informática o similar. - Experiencia en atención al cliente en call center. - Imprescindible Experiencia o Conocimientos de Sistemas de Telefonía y comunicaciones móviles. - Alto nivel en ambos idiomas, Español y Portugués. - Altas Habilidades comunicativas - Habilidades analíticas y resolutivas - Dinamismo y proactividadSe ofrece- Horario Lunes a Viernes, de 9h a 18h (38. 5h/s) - Contrato temporal de 6 meses + 3 meses - Formación dentro de contrato (incorporación inmediata) - Trabajo presencial en la sede de Madrid. - Fecha de inicio: 10/11/2025. - Se trabajan festivos locales y los festivos nacionales que no coincidan con días festivos en Portugal. - Salario según convenio + plus idiomas. - Ubicación: Zona Ventas (metro El Carmen)
Proceso de selección continuo.FuncionesTELEOPERADORES/AS AT. CLIENTE con Español & Portugués - (Madrid) Desde Grupo Crit estamos buscando varios/as teleoperadores/as con experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias con portugués para dar servicio a una gran empresa especializada en sector Call Center ubicada en la zona de Ventas (metro El Carmen) . Funciones: - Atención integral del servicio de Chat, Teléfono y email dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos. - Atención y resolución eficaz de las incidencias, consultas y dudas del cliente - Cumplimiento de los KPI's de la campaña. - Actualización de conocimientos a través de los argumentarios y procedimientos asociados al servicio - Actualización y gestión de las bases de datos SE OFRECE: Requisitos- Nivel de estudios secundarios (ESO o Bachiller) - Deseable Grado Medio - Superior en Informática o similar. - Experiencia en atención al cliente en call center. - Imprescindible Experiencia o Conocimientos de Sistemas de Telefonía y comunicaciones móviles. - Alto nivel en ambos idiomas, Español y Portugués. - Altas Habilidades comunicativas - Habilidades analíticas y resolutivas - Dinamismo y proactividadSe ofrece- Horario Lunes a Viernes, de 9h a 18h (38. 5h/s) - Contrato temporal de 6 meses + 3 meses - Formación dentro de contrato (incorporación inmediata) - Trabajo presencial en la sede de Madrid. - Fecha de inicio: 10/11/2025. - Se trabajan festivos locales y los festivos nacionales que no coincidan con días festivos en Portugal. - Salario según convenio + plus idiomas. - Ubicación: Zona Ventas (metro El Carmen)