Teleoperador/a de Atención al Cliente en Derio (Vizcaya)
2026-07-06
Derio (Vizcaya), España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 05/08/2026.Funciones¿Te motiva ofrecer una atención cercana y de calidad a las personas y formar parte de un equipo dinámico? Si buscas una oportunidad para desarrollar tu talento en un entorno de servicios con estabilidad durante la campaña y un trabajo donde tu capacidad de organización y comunicación marque la diferencia, esta puede ser tu próxima oportunidad. - Atenderás y realizarás llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la empresa. - Gestionarás consultas, reclamaciones, actualización de datos, citas para revisiones y controles de calidad. - Planificarás y coordinarás las rutas de trabajo de las personas técnicas asignadas siguiendo las directrices de la persona responsable. - Darás soporte administrativo al personal técnico durante su jornada, incluyendo la gestión cuando sea necesario. - Realizarás modificaciones en la planificación de rutas ante incidencias o avisos de última hora. - Reportarás la actividad realizada y las incidencias detectadas a la persona responsable para garantizar un correcto seguimiento del servicio.RequisitosFormación base: Formación Profesional de la rama Administrativa, Marketing o similar. Competencias: - Habilidades de comunicación. Sabrás transmitir de forma clara, escuchar activamente y adaptarte a cada situación. - Trabajo en equipo. Colaborarás de forma coordinada con el personal técnico y el resto del equipo para garantizar un servicio eficiente. - Organización y planificación. Gestionarás diferentes tareas y priorizarás el trabajo con precisión para cumplir los plazos establecidos. - Capacidad de relación. Mantendrás una comunicación fluida tanto con clientes como con el equipo interno, favoreciendo un buen clima de trabajo. - Orientación comercial. Detectarás oportunidades de aportar valor al cliente desde una actitud proactiva y de servicio. Experiencia: Se requiere una experiencia mínima de 1 año en puestos similares de atención telefónica y gestión administrativa o, alternativamente, 2 años de experiencia como agente de telemarketing en un centro de atención telefónica. Informática: Se valorará manejo habitual de herramientas ofimáticas y soltura en aplicaciones de gestión administrativa y atención al cliente. Deseados: - Disponibilidad para incorporarse al inicio de la campaña el 14/09/2026. - Disponibilidad para trabajar durante toda la duración de la campaña, hasta el 31/03/2027. - Interés por desarrollar funciones de atención al cliente y coordinación administrativa. - Capacidad para desenvolverse con agilidad en un entorno de trabajo dinámico.Se ofreceContrato Fijo discontinuo, a través de ETT ; ;
Duración de la oferta: hasta el 05/08/2026.Funciones¿Te motiva ofrecer una atención cercana y de calidad a las personas y formar parte de un equipo dinámico? Si buscas una oportunidad para desarrollar tu talento en un entorno de servicios con estabilidad durante la campaña y un trabajo donde tu capacidad de organización y comunicación marque la diferencia, esta puede ser tu próxima oportunidad. - Atenderás y realizarás llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la empresa. - Gestionarás consultas, reclamaciones, actualización de datos, citas para revisiones y controles de calidad. - Planificarás y coordinarás las rutas de trabajo de las personas técnicas asignadas siguiendo las directrices de la persona responsable. - Darás soporte administrativo al personal técnico durante su jornada, incluyendo la gestión cuando sea necesario. - Realizarás modificaciones en la planificación de rutas ante incidencias o avisos de última hora. - Reportarás la actividad realizada y las incidencias detectadas a la persona responsable para garantizar un correcto seguimiento del servicio.RequisitosFormación base: Formación Profesional de la rama Administrativa, Marketing o similar. Competencias: - Habilidades de comunicación. Sabrás transmitir de forma clara, escuchar activamente y adaptarte a cada situación. - Trabajo en equipo. Colaborarás de forma coordinada con el personal técnico y el resto del equipo para garantizar un servicio eficiente. - Organización y planificación. Gestionarás diferentes tareas y priorizarás el trabajo con precisión para cumplir los plazos establecidos. - Capacidad de relación. Mantendrás una comunicación fluida tanto con clientes como con el equipo interno, favoreciendo un buen clima de trabajo. - Orientación comercial. Detectarás oportunidades de aportar valor al cliente desde una actitud proactiva y de servicio. Experiencia: Se requiere una experiencia mínima de 1 año en puestos similares de atención telefónica y gestión administrativa o, alternativamente, 2 años de experiencia como agente de telemarketing en un centro de atención telefónica. Informática: Se valorará manejo habitual de herramientas ofimáticas y soltura en aplicaciones de gestión administrativa y atención al cliente. Deseados: - Disponibilidad para incorporarse al inicio de la campaña el 14/09/2026. - Disponibilidad para trabajar durante toda la duración de la campaña, hasta el 31/03/2027. - Interés por desarrollar funciones de atención al cliente y coordinación administrativa. - Capacidad para desenvolverse con agilidad en un entorno de trabajo dinámico.Se ofreceContrato Fijo discontinuo, a través de ETT ; ;