Teleoperadores/as Illescas (Toledo)
2025-07-14
Illescas (Toledo), España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.FuncionesIman Temporing Illescas está contratando Teleoperadores en Illescas, con experiencia en gestiones administrativas y disponibilidad de incorporación inmediata, imprescindible formación de grado superior, si cumples con estos requisitos no dudes en postularte! Funciones: * Atender llamadas telefónicas, redactar informes y gestionar varias tareas de forma simultánea, manteniendo siempre agilidad, precisión y un enfoque orientado a resultados. * Manejo fluido de ordenadores con doble pantalla, así como de programas de gestión interna (CRM) , correo electrónico y portales web de compañías aseguradoras. * Redacción de informes, así como experiencia en la redacción de incidencias, observaciones técnicas o informes de tramitación. * Gestión de múltiples expedientes en el día, navegando entre aplicaciones, ventanas y documentos con soltura, sin comprometer la calidad del trabajo. * Cumplimiento de los protocolos de tramitación, tiempos de respuesta, estados del expediente y la correcta trazabilidad de cada acción. Todo debe quedar documentado de forma precisa tanto en los sistemas internos como en los portales de las aseguradoras. * Contacto tanto con asegurados como con técnicos o proveedores. Se valorará la escucha activa y la capacidad para tomar decisiones en tiempo real mientras se documenta la gestión en el sistema. * Trabajo con plantillas predefinidas, adaptándolas cuando sea necesario, garantizando la homogeneidad, coherencia y profesionalidad en la comunicación escrita. * Interpretar tipos de siniestros, coberturas contratadas y condiciones del servicio, identificando correctamente los pasos a seguir: verificación, reparación, gestión de piezas, control de límites de cobertura o información al cliente sobre exclusiones o pagos no cubiertos. * Realizar el escaneo, archivo, carga de fotografías o documentos en plataformas digitales, así como en el seguimiento de la documentación aportada por técnicos, asegurados o compañías.Requisitos* Tener español avanzado o nativo * Tener experiencia previa de teleoperadorSe ofrece* Contrato con ETT, con posibilidad de ingreso a plantilla * Horario de Lunes a Viernes de 9: 00 a 14: 00 y de 16: 00 a 19: 00 * Salario bruto por hora 9, 40
Proceso de selección continuo.FuncionesIman Temporing Illescas está contratando Teleoperadores en Illescas, con experiencia en gestiones administrativas y disponibilidad de incorporación inmediata, imprescindible formación de grado superior, si cumples con estos requisitos no dudes en postularte! Funciones: * Atender llamadas telefónicas, redactar informes y gestionar varias tareas de forma simultánea, manteniendo siempre agilidad, precisión y un enfoque orientado a resultados. * Manejo fluido de ordenadores con doble pantalla, así como de programas de gestión interna (CRM) , correo electrónico y portales web de compañías aseguradoras. * Redacción de informes, así como experiencia en la redacción de incidencias, observaciones técnicas o informes de tramitación. * Gestión de múltiples expedientes en el día, navegando entre aplicaciones, ventanas y documentos con soltura, sin comprometer la calidad del trabajo. * Cumplimiento de los protocolos de tramitación, tiempos de respuesta, estados del expediente y la correcta trazabilidad de cada acción. Todo debe quedar documentado de forma precisa tanto en los sistemas internos como en los portales de las aseguradoras. * Contacto tanto con asegurados como con técnicos o proveedores. Se valorará la escucha activa y la capacidad para tomar decisiones en tiempo real mientras se documenta la gestión en el sistema. * Trabajo con plantillas predefinidas, adaptándolas cuando sea necesario, garantizando la homogeneidad, coherencia y profesionalidad en la comunicación escrita. * Interpretar tipos de siniestros, coberturas contratadas y condiciones del servicio, identificando correctamente los pasos a seguir: verificación, reparación, gestión de piezas, control de límites de cobertura o información al cliente sobre exclusiones o pagos no cubiertos. * Realizar el escaneo, archivo, carga de fotografías o documentos en plataformas digitales, así como en el seguimiento de la documentación aportada por técnicos, asegurados o compañías.Requisitos* Tener español avanzado o nativo * Tener experiencia previa de teleoperadorSe ofrece* Contrato con ETT, con posibilidad de ingreso a plantilla * Horario de Lunes a Viernes de 9: 00 a 14: 00 y de 16: 00 a 19: 00 * Salario bruto por hora 9, 40